返金申請後「返金対象外」と表示される場合は、以下の手順でAppleサポートに直接お問い合わせをお願いいたします。

※返金可否の判断は、弊社ではなくAppleが「Appleメディアサービス利用規約」に基づき返金可否を判断いたします。
場合によっては返金不可と判断されることもございますので、ご了承ください。

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<手順>
①Apple公式ページのAppleサポートにアクセス
②「請求とサブスクリプション 」を選択
③「該当するトピックがない」を選択
④問題の内容を入力
⑤希望するサポート方法(メール・電話)を選択
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ご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。