A. アプリ内のすべてのデータを初期化（リセット）したい場合は、アプリを最新バージョンへアップデート後、下記の操作をお願いいたします。

一部の学習データのリセットは、教材ごとの学習ステータスをリセットしたいをご確認ください。

 

これからアカウント作成をする方

  1. アプリ内画面右下の [マイページ] を選択
  2. [設定] を選択
  3. [プロフィール] を選択
  4. [アカウント] を選択
  5. [新規作成] を選択
  6. （Apple ID・メールアドレス）のいずれかを選択し登録する
  7. 新規登録が完了後、再度 [アカウント] を選択
  8. [ログアウト] を選択
  9. データ初期化完了

 

すでにアカウントを作成済みの方

  1. アプリ内画面右下の [マイページ] を選択
  2. [設定] を選択
  3. [プロフィール] を選択
  4. [アカウント] を選択
  5. [ログアウト] を選択
  6. データ初期化完了

※ログアウトすることでデータの初期化となります。
※同じアカウントで再度ログインするとご登録いただいた際の学習データは引き続き表示されます。

 

設定の表示が出ない場合

アプリを最新バージョンへアップデートをお願いいたします。

 

上記でも解決しない場合

  • エラー箇所がわかるスクリーンショットもしくは動画（よりスムーズにご案内が可能です）
  • お問い合わせ詳細
  • お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）

上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。