医学英単語は、多くの誤植が発生しており掲載取り下げと返金案内を致しております。
この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
また新デザイン版では、医学英単語が使用不可となりました。

下記の返金手順にてお手続きをお願いいたします。

[iPhone, iPad]
返金に関しましては、iPhone, iPad提供元のAppleの仕様上、お客様の決済情報を保持しておらず、以下の対応ができない仕組みになっております。

- mikanから返金すること
- お客様に返金してもらえるよう、mikanからAppleにお願いすること

そのため、大変お手数おかけしてしまい恐縮ですが、お客様自身で返金の申請をしていただく必要がございます。

さらに、返金可否の判断は、Appleが「Appleメディアサービス利用規約」に基づき返金可否を判断いたします。
そのため、場合によっては返金不可と判断されることもございますので、ご了承ください。

その場合は、mikanから医学英単語の購入価格に相当する、mikan PROの2ヶ月分のクーポンをお渡しさせていただきますので、アプリ内「よくある質問・お問い合わせ」からご連絡ください。

Appleへの返金申請は、以下の手順でお願いいたします。

<手順>
①Apple公式ページのAppleサポートにアクセス
(Appleサポート: https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=)
②「請求とサブスクリプション 」を選択
③「該当するトピックがない」を選択
④「問題の内容」は以下を入力(「英単語アプリmikan」内の有料教材「医学英単語」に不具合が発生し、アプリ開発元から返金案内のお知らせがあったため返金を希望医学英単語の販売停止について:https://bit.ly/2DZyocz)を入力
⑤希望するサポート方法(チャット・メール)を選択



[Android]
Androidの返金は、弊社にて返金判断を致します。
※お客様への返金は弊社が直接返金するのではなく、Googleplayを通して行います。

通常mikanでは購入から「72時間以内に限り」返金対応を行なっておりますが、今回アプリの不具合のため、購入から72時間を経過している場合でも返金対応をいたします。

返金手続きは以下のフォームより、申請をお願いいたします。

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfHqV4I_GWOtByidgPZkbOe1x9UQFiwrr-_BW2i3vLtXax_aA/viewform

注文番号注文に利用したGoogleアカウントが異なる場合、返金手続きができない恐れもございますので、正確なものをご記入ください。

■「注文番号」は番号の始めに「GPA.」が付く番号です。以下の記事を参考にしていただければと思います。
https://www.iscle.com/web-it/g-drive/g-play/payments-number.html

■「注文時に使用したメールアドレス」はPROをご購入した時に使用したGoogleアカウント(アドレス)です。